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“Was ist ein Baum?”
“Der Baum ist ein komplexes System – und ganz natürlich. Die Natur sorgt dafür, dass diese Komplexität funktioniert.”
“IT-Services sind genauso komplex. Wie funktionieren diese?”
“Mit ITSM – natürlich!”
Weitere ITSM Themen: Change Management.
Bo Feng, Consultant,
ITIL® V3 Expert