Referenzen | Support Prozess für globale HR Services | CIO Steuerungscockpit | Application LifeCycle Management | Globales Einkaufsportal | PolyWorkplace | Überwachung von SAP-Instanzen | Knowledge Management Lösung | Kunden- und Mitarbeiterportal | Notes-Integration
Aufgaben:
- Konzeption, Aufbau und konzernweite Einführung eines kennzahlenbasierten Steuerungssystems für die IT-Organisation
- Unterstützung bei Auswahl geeigneter Software-Lösungen
Umsetzung und Resultate
- Analyse des IST-Zustands, Identifizieren und Festlegen von wesentlichen Steuerungsobjekten
- Aufnahme und Validierung von Kenngrößen und Messkriterien zur Bewertung und Steuerung des IT Portfolios (Projekte & Services)
- Definition und Festlegung von kritischen Erfolgsfaktoren (KEF)
- Ableitung von zugehörigen Projekten und Service-KPI
- Design des Berichtsprozesses sowie Festlegen von Verantwortlichkeit und Abläufen
- Technologische Machbarkeit und technischer Proof Of Concept
