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Über Gabriele Hein

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Cyberattacken abwehren – aber wie?

Bei dem sogenannten Bundeshack führten kürzlich aller Voraussicht nach russische Angreifer eine gezielte Cyberattacke auf das Auswärtige Amt durch. Dabei erbeuteten die Täter geringe Datenmengen und lediglich eine einstellige Anzahl von Dokumenten. Insgesamt waren 17 Rechner von der Malware-Attacke betroffen, soweit bis heute bekannt ist.  Die Süddeutsche Zeitung veröffentlichte am 07.03.2018 neue Details zum Cyberangriff auf die Bundesregierung. Hätte man [...]

Von | 2018-03-22T16:05:58+00:00 15. März 2018|News|0 Kommentare

Lohnt sich ein Update auf OTRS 6?

OTRS 6 ist inzwischen verfügbar. Aber lohnt sich ein Update von einer gut laufenden Version  oder folgt man besser der Devise „Never touch a running system“? Interessante Verbesserungen von Funktionen, Bedienbarkeit und Performance können ein Update durchaus relevant werden lassen. Hier unsere Top-Neuerungen seit Version 4: Neuerungen in OTRS 5: Responsive Design – OTRS wurde [...]

Von | 2018-03-15T14:24:03+00:00 14. März 2018|News|0 Kommentare

OTRS 6 Patch Level 5

Mitte Februar hat die OTRS AG das 5. Patch Level für OTRS 6 freigegeben. In den Release Notes finden Sie alle Informationen zu den neuen Funktionalitäten in OTRS 6. Bei allen Fragen zum Update steht Ihnen das maxence OTRS Team gerne zur Verfügung!

Von | 2018-03-07T12:55:11+00:00 1. März 2018|News|0 Kommentare

iX-Artikel “betreutes Beschweren” vergleicht Ticketsysteme / Fallbearbeitungssysteme

In der Ausgabe 02 / 2018 der iX wurden verschiedene Ticketsysteme betrachtet und darüber berichtet. Interessant, dass in dem Artikel auch der deutsche Begriff Fallbearbeitungssystem zu finden ist. Genau dort sehen wir OTRS! Es ist nicht rein für den IT-Helpdesk zu verwenden, sondern überall dort, wo Anfragen (Fälle) zu bearbeiten sind. Und da gibt es [...]

Von | 2018-02-22T11:48:18+00:00 22. Februar 2018|News|0 Kommentare

Aveedo Anwendungen in IBM Connections oder Microsoft SharePoint integrieren

Mit Aveedo lassen sich Lotus Notes/Domino Anwendungen ganz einfach im Web-Browser nutzen. Viele Unternehmen möchten ihre Anwendungen zusätzlich in Social Business Lösungen einbinden und so alle relevanten Informationen an einem zentralen Ort bündeln. Alle Anwendungen, die mit Aveedo webfähig gemacht worden sind, lassen sich nahtlos in IBM Connections oder Microsoft SharePoint einbinden. Dabei können nicht nur [...]

Von | 2018-01-30T13:16:51+00:00 30. Januar 2018|News|0 Kommentare

Neue Version NoSpamProxy 12.1

Seit Mitte November ist die neue Version 12.1 von NoSpamProxy verfügbar. Als Reaktion auf aktuelle und weiter zunehmende Bedrohungen durch E-Mail Anlagen bietet sie unter den Stichworten „Content Disarm and Recovery“ und „Sandboxing“ noch mehr Sicherheit. Dazu kommen Funktionen und Verbesserungen über alle Module hinweg. Neuerungen in Version 12.1: Neben vielen kleinen Verbesserungen und Erweiterungen [...]

Von | 2017-11-29T17:25:28+00:00 29. November 2017|News|0 Kommentare

OTRS 6 ist verfügbar!

OTRS, der weltweit führende Anbieter von Open Source Helpdesk- und ITIL® V3-konformen IT Service Management (ITSM) -Lösungen, hat heute die erste Version von OTRS 6 veröffentlicht. Weitere Informationen finden Sie direkt in den Release-Notes von OTRS sowie hier den direkten Download. Das maxence-OTRS-Team steht Ihnen gerne für Fragen rund um Ihr Update auf OTRS 6 [...]

Von | 2017-11-21T14:56:37+00:00 21. November 2017|News|0 Kommentare

IBM kündigt Investionen in Notes Domino Version 10 und darüber hinaus an

IBM ist mit HCL Technologies eine strategische Partnerschaft eingegangen und wird in 2018 die neue Hauptversion (Version 10) der Domino-Produktfamilie, zu der neben Domino und Notes auch Sametime und Verse zählen, herausbringen. Dies gaben Inhi Cho Suh (General Manager, IBM Collaboration Solutions) und Darren Oberst (Executive Vice President, HCL Products and Platform) gestern in einer [...]

Von | 2017-10-26T13:40:37+00:00 26. Oktober 2017|News|0 Kommentare

Neue Sicherheitslücke im Microsoft Office ermöglicht Angreifern Zugriff auf Systeme

Sicherheitsforscher haben in der vergangenen Woche eine schwerwiegende Sicherheitslücke im Microsoft Office entdeckt. Durch speziell präparierte Dateien im Microsoft-Excel-Format oder Microsoft-Word-Format können Angreifer nach der Öffnung der Dateien seitens des Benutzers beliebigen Code auf dem System des Benutzers ausführen. Dadurch erhalten die Hacker Zugriff auf den Windows-Rechner. Sehr wahrscheinlich wird diese Lücke in Kürze in Mail-Attacken mit entsprechenden Anhängen ausgenutzt. Sicherheitsleck basiert auf Verwendung von DDE  Die Sicherheitslücke tritt [...]

Von | 2017-10-20T12:29:30+00:00 20. Oktober 2017|News|0 Kommentare

Achtung: Aktuelle Spam-Mails fälschen Absender von Mitarbeitern

Heute weisen wir auf einen Bericht von Heise hin, die berichten, dass eine akute Gefahr von einer Schädlingswelle ausgeht, die per E-Mail anrollt. Durch eine clevere Wahl der Absenders - es wird eine reale E-Mail-Adressen von Mitarbeitern desselben Unternehmens vorgetäuscht - könnten auch versierte Anwender verleitet werden, dem darin enthaltenen Link zu folgen. Er führt zu [...]

Von | 2017-09-19T17:19:32+00:00 19. September 2017|News|0 Kommentare