Die ((OTRS)) Community Edition ist eines der weltweit erfolgreichsten und langlebigsten Open Source Projekte im Bereich Helpdesk und IT-Service Management. Seit 2001 perfektionieren über 5.000 aktive Community Mitglieder die Software mit jedem Release. Weitere Daten und Fakten zur Community: besteht seit: 2001 Mitglieder: 5.000+ Downloads: 3.200.000+ Installationen: 170.000+ Software verfügbar in: 38 Sprachen Das OTRS [...]
Im Oktober 2017 hatte IBM eine strategische Entwicklungspartnerschaft mit HCL Technologies abgeschlossen und man hatte gemeinsam eine neue Hauptversion für die Domino-Produktfamilie (Domino, Notes, Verse und Sametime) für 2018 angekündigt. Am 09.10.2018 war es dann soweit: IBM präsentierte das von HCL entwickelte Notes V10 sowie Domino V10. Die englische Version ist seit dem 10.10.2018 verfügbar, [...]
Vor kurzem wurde die Aveedo-Version 5.3.0 veröffentlicht. Im Zuge des Updates wurden viele Funktionen überarbeitet und einige neue sind hinzugekommen. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Änderungen und Neuerungen. Den vollständigen Artikel finden Sie hier. Im- & Export von einzelnen Anwendungen Bis dato konnten Sie lediglich komplette Aveedo Instanzen mit allen Anwendungen [...]
Im September 2016 kündigte die IBM an, dass die Unterstützung für die damals aktuelle Version von Notes / Domino - 9.0.1 - bis mindestens 2021 verlängert werden soll. Am Ende dieser Ankündigung kündigten sie jedoch auch an, dass sie von nummerierten Releases zu inkrementellen Verbesserungen wechseln würden durch "Feature-Packs". Mit anderen Worten, es würde keine [...]
((OTRS)) Community Edition, so lautet seit dem Frühjahr 2018 der offizielle Name des weltweit erfolgreichen Open Source Produkts im Bereich Helpdesk und IT-Service Management. Für uns in der Community bleibt es einfach OTRS, auch wenn der Hersteller, die OTRS AG, unter dem Namen OTRS nun die früher bekannte kostenpflichtige OTRS Business Solution vermarktet. Wie die [...]
Mit der neuen OTRS Version 6 ist es möglich den eigenen Gravatar einzubinden. Ein Gravatar (Globally Recognized Avatar) ist ein weltweit verfügbarer Avatar, der mit der Email-Adresse des Benutzers verknüpft ist. Bei Angabe der Email-Adresse in einem Kommentarfeld, wird damit automatisch das Bild angezeigt, welches hinterlegt wurde. Das Ganze kommt aus der Welt der Blogs [...]
Vom 14. Juni bis zum 15. Juli 2018 findet in Russland die Fußball-Weltmeisterschaft 2018 statt. Und Deutschland gehört als amtierender Fußball-Weltmeister zu den Favoriten ... Wollen Sie und Ihre Kollegen auch mitfiebern und auf Ergebnisse tippen? Damit das noch besser klappt, haben wir unsere IBM Notes Tippspiel-Anwendung zur WM 2018 aktualisiert. Die Anwendung stellen wir [...]
Phishing Mails ermöglichen Betrügern das Abgreifen relevanter Daten von zahlreichen Unternehmen. Dabei können Phishing Angriffe durch die Möglichkeiten der Absenderreputation abgewehrt werden. In einem Artikel im Magazin “IT-Administrator” erklärt Stefan Cink, Produktmanager von NoSpamProxy, wie jeder Administrator sein Unternehmen vor Phishing E-Mails besser schützen kann. Hier geht’s zum vollständigen Artikel.
Bei dem sogenannten Bundeshack führten kürzlich aller Voraussicht nach russische Angreifer eine gezielte Cyberattacke auf das Auswärtige Amt durch. Dabei erbeuteten die Täter geringe Datenmengen und lediglich eine einstellige Anzahl von Dokumenten. Insgesamt waren 17 Rechner von der Malware-Attacke betroffen, soweit bis heute bekannt ist. Die Süddeutsche Zeitung veröffentlichte am 07.03.2018 neue Details zum Cyberangriff auf die Bundesregierung. Hätte man [...]
OTRS 6 ist inzwischen verfügbar. Aber lohnt sich ein Update von einer gut laufenden Version oder folgt man besser der Devise „Never touch a running system“? Interessante Verbesserungen von Funktionen, Bedienbarkeit und Performance können ein Update durchaus relevant werden lassen. Hier unsere Top-Neuerungen seit Version 4: Neuerungen in OTRS 5: Responsive Design – OTRS wurde [...]
