maxence: Open Source Systeme im Service Management
((OTRS)) Community Edition und nun für Znuny.
Wir sind Komplettanbieter von Dienstleistungen rund um OTOBO, das von der ((OTRS)) Community Edition abgeleitete Ticketsystem.
i-doit-Konnektor.
Ausgegründet aus der IBM planen und betreuen wir Domino Infrastrukturen und entwickeln Anwendungen, erst Lotus & IBM, heute HCL.
Effiziente IT-Inventarisierung zur Befüllung und koninuierlicher Updates von IT-Dokumentationssystemen und CMDBs in Ticketsystemen mit JDisc.
Mit der Business Intelligence Lösung Power BI von Microsoft realisieren wir interaktive Visualisierungen der Daten Ihres Ticketsystems.
Wir unterstützen für unsere Lösungen alle geläufigen Linux-Distributionen: Debian, Ubuntu, RHEL, CentOS, openSuse und Rocky Linux.
Schnittstellen – Integration in Ihre Anwendungslandschaft
Als Kern Ihrer Service Management Anwendung liefert das Ticketsystem die zentrale Plattform, auf der alle Beteiligten zusammenarbeiten und Informationen austauschen können, was zu einer schnelleren und effektiveren Problemlösung führt. Die Magie entsteht jedoch erst durch die Integration mit anderen IT-Systemen des Unternehmens. Sie ermöglicht die Automatisierung von Prozessen, die zuvor manuell abgewickelt wurden, wodurch Zeit und Ressourcen eingespart werden.
Zur Integration Ihrer Service Management Anwendung schaffen wir die erforderlichen Schnittstellen für die Prozessautomatisierung. Wir verstehen uns als Integratoren und betten unsere Open Source Lösungen in Ihre Anwendungslandschaft so ein, wie Sie es benötigen. Entweder direkt, oder über Middleware, die die Kommunikation der Anwendungen steuert.
vitroconnect ist eine netzunabhängige Plattform für die Vermarktung von Breitbandanschlüssen. Anbieter und Nachfrager kommen hier zusammen.
Unsere vitroconnect Kopplung richtet sich an Anbieter, Verkäufer und Investoren für Breitbandanschlüsse, die mit Open Source Ticketsystemen zusammenarbeiten.
baramundi ist ein System zur Verwaltung von Software auf Windows oder macOS Rechnern, und unterstützt das automatische Deployment. Auch mobile Geräte (iOS, Android) werden unterstützt.
Wir koppeln baramundi an unsere Service Management Lösungen an, um aktuelle Daten in der Anwendung verfügbar zu machen.
OpenCelium verbindet Anwendungen über eine einheitliche Schnittstelle, über die die Anbindung verschiedener Applikationen zentral verwaltet wird.
Wir verwenden OpenCelium, um unsere Anwendungen an Systeme anzubinden, für die eine Kopplung verfügbar ist, wie etwa Trello oder Jira Servicedesk.
IT-Beratung durch maxence spart Zeit und Geld!
maxence ist ein Full Service Dienstleister für die integrierte Erstellung von Service Management Systemen auf Basis von Open Source Plattformen. Wir sind Komplettanbieter für die Open Source Ticketsysteme Znuny, OTOBO und ((OTRS)) Community Edition, für i-doit, das IT-Dokumentationssystem, sowie für das Web Content Management System WordPress. Ausgegründet aus der IBM sind wir Spezialisten für Betrieb, Administration und Entwicklung unter HCL Notes/Domino.
Wir haben uns darauf spezialisiert, firmeninterne Dienstleistungsprozesse im Detail zu verstehen und bei der Optimierung zu helfen. Gemeinsam bilden wir Ihre Prozesse auf IT-Systeme so ab, dass Ihre Mitarbeiter optimal bei der Arbeit unterstützt werden.
Arbeitsabläufe werden gut verständlich und nachvollziehbar. Alle Informationen stehen genau dann bereit, wenn sie gebraucht werden. Die Standardisierung der Abläufe steigert die Effizienz und verbessert die Qualität der Ergebnisse. So erreichen Sie durch eine optimal an Ihre Bedürfnisse angepasste IT Ihre unternehmerischen Ziele, nämlich mit hoher Qualität und reduzierten Kosten mehr zu schaffen.
maxence Projekte sind für Sie vergleichsweise günstig, da wir keine großen internen Kommunikationsaufwände haben. Wir erreichen das durch eine breite Qualifikation unserer Berater. Der Notes/Domino Experte ist auch Java Experte. Der Experte für Znuny LTS ist auch ITIL V3/V4 Experte und Experte für Linux. So weiß die rechte Hand oft direkt, was die linke tut – ganz ohne Abstimmung. Es entstehen Lösungen, die funktionieren. Das bestätigen uns unsere zufriedenen Kunden seit über 20 Jahren.
Wir und das gesamte maxence Team freuen uns, Sie bei Ihren IT-Projekten zu begleiten.
Ihre Gabi und Frank Hein
Erfahren Sie mehr über uns und wie wir arbeiten.
Mit maxence begleitet Sie ein qualifizierter und zertifizierter Partner
maxence entstand im Jahr 2002 als Ausgründung aus der IBM in Dormagen. Von Beginn an arbeiteten wir als Service-Partner der IBM. Seit der Übergabe der Collaboration Produkte von der IBM an HCL in 2019 sind wir HCL Business Partner. Damit sind wir nicht nur Service-Partner für HCL Lotus Notes / Domino sondern auch für den Vertrieb von Software Lizenzen und Maintenance autorisiert.
In unserem Team arbeiten Diplom-Informatiker, Diplom-Mathematiker, Diplom-Kaufleute und Fachinformatiker. Zertifizierte Projekt Manager und ITIL V3 Experten beraten Sie bei Ihren Anliegen.
Ihre Ansprechpartnerin
Gabi Hein verantwortet bei maxence das operative Geschäft. Sie ist Ihre erste Ansprechpartnerin und sorgt dann mit Sachverstand und Pragmatismus für eine jederzeit reibungslose Zusammenarbeit.