Das maxence CustomerLandingPage Add-on erweitert das Kundenfrontend von Znuny und OTOBO um eine frei gestaltbare Startseite. Anstelle der Standardübersicht können Unternehmen ihren Kunden eine individuell angepasste Portaloberfläche bereitstellen, die Informationen, Services und Ticketdaten übersichtlich zusammenführt.

Das Add-on eignet sich sowohl für einfache Informationsseiten als auch für umfangreiche Kundenportale oder Service-Dashboards.

Die LandingPage für Kunden kann sehr umfangreich an Ihren Bedarf angepasst werden und bietet dafür drei verschiedene Betriebsmodi.

IFrame

Im IFrame-Modus wird eine externe Webseite als Startseite des Kundenfrontends eingebunden.

Dadurch können bereits vorhandene Anwendungen oder Portale ohne Anpassungen in das Znuny- oder OTOBO-Kundenfrontend integriert werden, beispielsweise:

Die Pflege der Inhalte erfolgt vollständig außerhalb von Znuny bzw. OTOBO.

Template Toolkit

Der Template-Toolkit-Modus richtet sich an Administratoren und Entwickler, die das Kundenportal vollständig individuell gestalten möchten.

Das Seitenlayout wird als HTML-Template direkt in der SysConfig hinterlegt. Innerhalb des Templates kann der vollständige Funktionsumfang des Template Toolkits genutzt werden.

Zusätzlich stellt das Add-on zahlreiche Informationen aus Znuny / OTOBO bereit, darunter beispielsweise:

Dadurch lassen sich beliebige dynamische Inhalte erzeugen, beispielsweise:

Da das Template innerhalb des Znuny- bzw. OTOBO-Kundenfrontends gerendert wird, stehen automatisch die vorhandenen CSS-Klassen des Frontends zur Verfügung. Eigene Stylesheets oder individuelle CSS-Anpassungen können selbstverständlich ebenfalls verwendet werden.

Mit dem Custom CSS können auch alle anderen Kundenfrontendseiten so angepasst werden, dass diese zum gewählten Design passen.

Dieser Betriebsmodus bietet maximale Flexibilität und ermöglicht praktisch beliebige Portaloberflächen.

Tiles

Der Tile-Modus kombiniert ein strukturiertes Seitenlayout mit einer komfortablen Konfiguration der Inhalte.

Das Seitenlayout basiert auf einem HTML-Template. Die einzelnen Kacheln (Tiles) werden dagegen über die SysConfig definiert und konfiguriert.

Für jedes Tile können verschiedene Inhaltstypen verwendet werden, beispielsweise:

Jedes Tile kann unabhängig konfiguriert werden und besitzt unter anderem folgende Eigenschaften:

Da auch innerhalb der Tiles Template Toolkit verwendet werden kann, stehen dort ebenfalls sämtliche Kunden-, Firmen- und Ticketinformationen zur Verfügung.

Unsichtbare Tiles ermöglichen zusätzlich eine freie Gestaltung des Seitenlayouts und können beispielsweise als Abstandselemente verwendet werden. Auf kleineren Bildschirmgrößen werden diese automatisch ausgeblendet, sodass das Layout responsiv bleibt.

Der Tile-Modus eignet sich insbesondere für Portale, deren Inhalte regelmäßig angepasst werden, ohne dabei das Seitenlayout ändern zu müssen.

Über die Landingpage können häufig benötigte Serviceanfragen prominent platziert werden. Anwender gelangen mit einem Klick zur passenden Ticketerstellung oder zu definierten Prozessen, ohne sich zunächst durch Menüs oder Navigationsstrukturen arbeiten zu müssen.

Typische Beispiele sind

Dabei können Unternehmen genau die Services hervorheben, die am häufigsten genutzt werden.

Alle Betriebsmodi können dynamische Informationen aus Znuny / OTOBO verwenden.

Je nach Modus stehen unter anderem folgende Daten zur Verfügung:

Damit lassen sich Inhalte abhängig vom angemeldeten Benutzer oder dessen Unternehmen individuell darstellen.

CustomerLandingPage eignet sich unter anderem für:

Für unsere Managed Hosting– und Supportkunden ist die Nutzung dieses Add-ons kostenfrei im jeweiligen Paket enthalten.

Für alle anderen Kunden beträgt der einmalige Kaufpreis 1.200,- EUR. Darin ist die Subscription für das erste Jahr bereits enthalten. Ab dem zweiten Jahr beträgt der Subscription-Preis 300,- EUR pro Jahr.
Preise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Das maxence CustomerLandingPage Add-On ist kompatibel mit Znuny und OTOBO.