PurgeAttachments – Add-on für Znuny und Otobo
Mit dem maxence Add-on PurgeAttachments können Anhänge aus ausgewählten Tickets in Ihrem Ticketsystem gezielt entfernt werden. Die Tickets selbst sowie die darin enthaltenen Artikel bleiben dabei vollständig erhalten.
So können nicht mehr benötigte Anhänge entfernt werden, ohne die zugehörigen Ticketinformationen zu löschen.
Gezielte Auswahl der Tickets
Welche Tickets bearbeitet werden sollen, lässt sich über den GenericAgent festlegen. Dabei können sowohl einzelne Tickets als auch mehrere Tickets anhand verschiedener Kriterien ausgewählt werden.
Die Auswahl kann beispielsweise anhand von Queue, Priorität, Status oder Erstellzeitraum erfolgen. Der Auftrag kann entweder manuell ausgeführt oder für eine regelmäßige, zeitgesteuerte Ausführung eingerichtet werden. So können beispielsweise Anhänge aus Tickets, die älter als ein Jahr sind, regelmäßig automatisch entfernt werden.
Dadurch lässt sich PurgeAttachments sowohl für eine gezielte einmalige Bereinigung als auch für die automatisierte und regelmäßige Entfernung nicht mehr benötigter Anhänge einsetzen.
Modul einfügen
Abschließend wird unter „Benutzerdefiniertes Modul ausführen“ das entsprechende Modul bzw. der Pfad zum Modul angegeben. Weitere Parameter sind hierfür nicht erforderlich.
Für unsere Managed Hosting– und Supportkunden ist die Nutzung dieses Add-ons kostenfrei im jeweiligen Paket enthalten.
Für alle anderen Kunden beträgt der einmalige Kaufpreis 500,- EUR. Darin ist die Subscription für das erste Jahr bereits enthalten. Ab dem zweiten Jahr beträgt der Subscription-Preis 125,- EUR pro Jahr.
Preise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Das Feature Add-on PurgeAttachments ist kompatibel mit allen Znuny und Otobo Versionen und der ((OTRS)) Community Edition 6.