SysConfigHistory – Add-on für Znuny und OTOBO

Mit dem Feature Add-on SysConfigHistory behalten Sie den Überblick in der Systemkonfiguration!

Feature Add-on SysConfigHistory – Übersicht

Das Feature Add-on SysConfigHistory stellt eine Übersicht aller durchgeführten Änderungen in der Systemkonfiguration Ihres Ticketsystems zur Verfügung. Alle Änderungen werden dabei chronologisch nach Inbetriebnahme angezeigt. Zu jeder Inbetriebnahme wird der Kommentar der Inbetriebnahme, der ausführende Agent und die Zeit der Ausführung angezeigt.

Jede gelistete Einstellung verlinkt direkt auf den entsprechenden Eintrag in der Systemkonfiguration. Außerdem werden die aktuellen, sowie die Standard-Werte direkt nebeneinander dargestellt.

OTRS Add-on SysConfig History Navigation

Die aktuellen Werte lassen sich, durch einen einfachen Klick auf den jeweiligen Wert, ebenfalls direkt in der Historie anzeigen.
Änderungen lassen sich so leicht nachvollziehen und kontrollieren.

OTRS Add-on SysConfig History Werte anzeigen

Historie einer Einstellung aufrufen

Jede Einstellung in der Systemkonfiguration besitzt einen Button ,,Historie“ in den erweiterten Optionen.
Dieser leitet einen direkt weiter zu der Historie, welche dann nur die Inbetriebnahmen der jeweiligen Einstellung anzeigt.

So lassen sich Änderungen in einer einzelnen Einstellung leicht und schnell nachvollziehen.

OTRS Add-on SysConfigHistory History-Button

Feature Add-on SysConfigHistory – Filterfunktion

Die Übersicht kann mit einer Volltextsuche gefiltert werden. Hierdurch erhält man einen raschen Überblick über alle Geschehnisse in seinem System – ganz schnell und einfach.

OTRS Add-on SysConfigHistory Filter

Der Preis dieses Add-ons beträgt 500€.

Das Feature Add-on SysConfigHistory ist kompatibel mit OTOBO, Znuny und der ((OTRS)) Community Edition 6.