ImportAttachments – Add-on für Znuny und OTOBO

Das Feature Add-on ImportAttachment ermöglicht es bei der Artikelerstellung Anhänge von anderen Tickets zu importieren. Es ist also nicht mehr nötig die Anhänge aus einem Artikel zu speichern und für einen neuen Artikel wieder hoch zu laden. Dieses Addon funktioniert auch im Zusammenspiel mit unserem Addon DynamicFieldAttachment.

Anhänge ganz einfach importieren

Wählen Sie unter Anhänge den Button „Aus Ticket importieren“ aus. Es erscheint ein Feld zur Ticketauswahl. Verlinkte Tickets werden dort direkt zur Auswahl angeboten. Alternativ können Sie auch eine Ticketnummer eingeben. Über den Button „Anhänge anzeigen“ wird die Liste der Anhänge des gewählten Tickets angezeigt. Hier können Sie nun einzelne Anhänge in Ihr aktuelles Ticket importieren. Dabei stehen nicht nur die regulären Anhänge eines Tickets zur Verfügung, sondern auch auch Anhänge aus unserem Feature Add-on DynamicFieldAttachment.

Anhänge importieren

Für unsere Managed Hosting– und Supportkunden ist die Nutzung dieses Add-ons kostenfrei im jeweiligen Paket enthalten.

Für alle anderen Kunden beträgt der einmalige Kaufpreis 700,- EUR. Darin ist die Subscription für das erste Jahr bereits enthalten. Ab dem zweiten Jahr beträgt der Subscription-Preis 175,- EUR pro Jahr.
Preise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Das Feature Add-on ImportAttachments ist kompatibel mit der ((OTRS)) Community Edition 6, Znuny, Znuny LTS und OTOBO.