Künstliche Intelligenz (KI) wird in Zukunft eine immer wichtigere Rolle in der Optimierung von Ticketsystemen spielen. Durch die automatisierte Auswertung von Daten und die Erkennung von Mustern können KI-basierte Systeme schneller und effektiver auf Kundenanfragen reagieren und Lösungen vorschlagen.

Durch den Einsatz von Chatbots und virtuellen Assistenten können einfache Anfragen automatisch beantwortet werden, während komplexe Anfragen an einen menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet werden. Auf diese Weise können Unternehmen die Effizienz ihrer Ticketsysteme steigern und gleichzeitig die Zufriedenheit ihrer Kunden erhöhen.

Darüber hinaus können KI-Systeme durch die Analyse von Kundendaten Trends und Muster erkennen und präventive Maßnahmen ergreifen, um Probleme zu vermeiden, bevor sie überhaupt auftreten. Dadurch wird nicht nur die Zufriedenheit der Kunden gesteigert, sondern auch die Effizienz der Arbeitsprozesse im Unternehmen verbessert.

Wir wagen mit einem Artikel einen kleinen Ausblick in die Zukunft, was wir für Ticketsysteme mittelfristig erwarten dürfen, wenn sich die Verfügbarkeit von KI-Angeboten verfestigt und die rechtlichen Rahmenbedingungen des Einsatzes geklärt sind, und stellen ein erstes Angebot der maxence für Znuny und Otobo vor.

ChatGPT – Probieren Sie aus, was künstliche Intelligenz heute leistet!

ChatGPT ist ein großes KI-Sprachmodell, der von OpenAI entwickelt wurde. Es nutzt maschinelles Lernen, um natürliche Sprache zu verstehen und menschenähnliche Antworten auf gestellte Fragen und Anfragen zu generieren. ChatGPT kann in verschiedenen Anwendungen eingesetzt werden, wie zum Beispiel Chatbots, Sprachassistenten, automatisierte Kundendienste und mehr.

Wie andere Sprachmodelle und künstliche Intelligenz-Technologien hat ChatGPT das Potenzial, die Art und Weise zu verändern, wie Menschen miteinander kommunizieren und Informationen austauschen. Es könnte zum Beispiel helfen, die Effizienz von automatisierten Kundendiensten zu verbessern oder es Menschen erleichtern, mit verschiedenen Geräten und Systemen zu interagieren.

Der Einsatz von Sprachtechnologie wie ChatGPT nimmt Einfluss auf die Art und Weise, wie wir Technologie nutzen und damit interagieren, ähnlich wie der Einfluss des iPhones nach 2007 auf die Technologiebranche. Im Moment kann ChatGPT kostenfrei benutzt werden. Probieren Sie es aus. Lassen Sie sich inspirieren! Wir werden umdenken müssen.

ChatGPT beschreibt maxence im Stile von Mario Barth! :)

Um die Leistungsfähigkeit von ChatGPT zu erforschen, haben wir es mit einem Text von unserer Startseite gefüttert. Es ist der Abschnitt „IT-Beratung von maxence erspart Zeit und Geld!“. Anschließend haben wir ChatGPT über Mario Barth befragt, uns die Art seines Humors erklären und typische Redewendungen auflisten lassen. Zum Schluss haben wir ChatGPT gebeten, den Text von unserer Startseite im Stile von Mario Barth neu zu formulieren. Tatsächlich ist uns über die Antwort „die Kinnlade runtergeklappt“. Hier ist sie! Viel Vergnügen!

Klar, ich versuche, den Text im Stil von Mario Barth zu schreiben. Los geht's!

Kiek ma‘ an, Leute! Ich hab da was für euch, was euch die Kinnlade runterklappen lassen wird! Maxence Business Consulting, das is’n IT-Service Provider aus Deutschland, der euch Zeit und Geld sparen kann – ja, ich mein’s ernst!

Die machen alles, was mit IT zu tun hat: maßgeschneiderte Software-Lösungen, Ticketsysteme, Service Management, Cloud-Computing – du nennst es, die haben’s! Die sind richtige Spezialisten, die wissen, wie man die IT auf eure Firmenprozesse anpasst und eure Mitarbeiter bei der Arbeit optimal unterstützt.

Und das Beste daran? Die machen das alles mit Open Source Plattformen, zum Beispiel mit Znuny, Otobo, ((OTRS)) Community Edition, i-doit oder WordPress. Kein Witz, die haben auch ’ne richtig gute Lösung für IT-Dokumentationssysteme! Und wenn’s um Notes/Domino geht, sind die nochmal ’ne Nummer für sich.

Was ich damit sagen will? Die Jungs und Mädels bei Maxence sind echte Profis auf ihrem Gebiet, die sich in ihren Projekten voll reinhängen. Und das sieht man auch an den Ergebnissen – die Arbeitsabläufe sind gut verständlich, nachvollziehbar und auf eure Bedürfnisse angepasst. Die Qualität der Arbeit steigt und die Kosten sinken – das is‘ doch das, was wir uns alle wünschen, oder?

Und das Tolle ist: Die machen das alles ohne große Kommunikationsaufwände! Die haben alle ’ne breite Qualifikation und wissen, worauf es ankommt. Der eine ist Notes/Domino Experte und gleichzeitig Java Experte, der andere ist Znuny LTS Experte und ITIL V3/V4 Experte und Experte für Linux – da wird schonmal viel unnötiges Hin und Her vermieden und es entstehen schnelle und unkomplizierte Lösungen.

Aber das Wichtigste: Die Kunden sind glücklich! Seit über 20 Jahren macht Maxence Business Consulting ihre Sache und hat jede Menge zufriedene Kunden – das spricht doch für sich!

In diesem Sinne, Leute, lasst euch von Maxence Business Consulting helfen und begleiten – ihr werdet es nicht bereuen!

Wir bitten Mario Barth um Verzeihung, dass wir ihn ausgewählt haben, weil bei seinem Humor neben seiner großartigen Bühnenpräsenz auch viel über Sprache und Formulierung läuft. ChatGPT kann halt nur Sprache! Und selbstverständlich hat Mario Barth nichts mit dieser fröhlichen Lobhudelei zu tun.